Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a DNA Caps Brasil coleta, para que os utiliza e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Última atualização: 2026.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente e alguns dados gerados pelo seu uso da loja, entre eles:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha, armazenada sempre em formato criptografado (hash), nunca em texto puro.
• Endereços de entrega cadastrados na sua conta, usados para calcular frete e entregar seus pedidos.
• Histórico de pedidos realizados na loja.
• Produtos e kits marcados como favoritos.
• Assinaturas de kits ativas, pausadas ou canceladas.
• Dados de navegação e do carrinho de compras, armazenados via cookies e armazenamento local (local storage) do seu navegador.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Criar e manter sua conta na DNA Caps Brasil.
• Processar, faturar e entregar seus pedidos.
• Gerenciar suas assinaturas de kits e enviar lembretes relacionados a elas.
• Manter seu carrinho de compras e sua lista de favoritos entre visitas.
• Enviar comunicações sobre seus pedidos, sua conta e, quando autorizado, ofertas e novidades da loja.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao comércio eletrônico.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da nossa plataforma e dos usuários.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a loja, limitados às informações indispensáveis para cada finalidade:

• Gateways de pagamento (PagSeguro e Vindi), para processar pagamentos e, no caso de assinaturas, cobranças recorrentes. Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para autorizar e confirmar cada transação.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento adequado dos dados que recebem para prestar seus serviços.

4. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies e armazenamento local (local storage) no seu navegador principalmente para manter o funcionamento do carrinho de compras entre páginas e visitas, lembrar suas preferências de navegação e manter sua sessão de login ativa. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades da loja, como a persistência do carrinho.

5. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a, entre outros:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Revogar o consentimento dado para tratamentos que dependam dele.
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

6. Como exercer esses direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail sac@dnacapsbrasil.com.br, informando seu nome completo e o dado ou conta a que a solicitação se refere. Respondemos dentro de um prazo razoável, conforme a LGPD. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Sua senha, em particular, nunca é armazenada em texto puro: guardamos apenas seu hash criptográfico, que não permite recuperar a senha original. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas trabalhamos para manter nossos processos alinhados às boas práticas de segurança da informação.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização. Recomendamos que você a consulte com regularidade.

9. Contato do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nesta loja é:

• Razão social: Dna Brasil Caps Empreendimentos LTDA
• Nome fantasia: DNA Caps Brasil
• CNPJ: 50.077.539/0001-17
• E-mail: sac@dnacapsbrasil.com.br
• Telefones: (37) 99942-9598 e (37) 3027-8795
• Endereço: Av. Sete de Setembro, 428, Centro, Divinópolis - MG
• Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h